2014 年，照片分享服务 Snapchat 与黑客发生冲突。此前，该公司曾宣称对任何安全漏洞毫不知情。为了证明存在这样的漏洞，攻击者窃取了 460 万 Snapchat 用户的用户名和电话号码，并在公共网站上公布。尽管该网站被立即撤下，并且 Snapchat 声称已经相应地更新了安全措施，但这起事件提出了一些关于社交媒体隐私的重要问题 — 如果公司犯了大错，家人该如何自我保护？
Snapchat：解释
使用 Snapchat 的前提很简单：拍照，将照片发送给朋友，图像将在 10 秒内消失。问题是什么呢？在图像消失之前，可以对图像“截图”，即使删除后也能从 Android 设备上恢复图像。而且，Snapchat 的隐私政策规定，它不会向家长提供孩子的消息。若要在应用上找到朋友，Snapchat 要求用户输入并确认电话号码以及用户名，这就为最近的 Snapchat 黑客攻击埋下了伏笔。值得庆幸的是，有些方法可以保护网络身份，即使在 Snapchat 事件中也能全身而退。
第 1 步.申请一个新手机号码
如果您的任何家人在最近的黑客数据库中发布了他们的号码，请致电手机服务提供商并申请一个新号码。提及 Snapchat 黑客攻击事件会博得同情心，您因此可能会享受到免费的号码变更服务。Snapchat 也变更了自身规则，允许用户关闭“寻找朋友”功能，该功能要求提供手机号码。为了提高安全性，请务必关闭此设置。
第 2 步.更改密码
定期更改密码永远不失为一个好办法，在发生 Snapchat 黑客攻击之后更是应该如此。即使您家里没有人受到波及，提高密码强度也总不会有错。为确保安全使用的最佳密码是什么？选择一些可以记住但通常没有关联的词语；把它看成是用几个关键词讲述的小故事。或者，选择一组字母，其中包含大小写字母以及不易被猜出的数字和符号。只是要确保自己也能记住密码。最后，考虑使用密码管理程序。此程序将帮助您管理所有密码，同时提供适当水平的加密保护。
第 3 步.切勿再上当受骗
您可能会收到自称 Snapchat 员工的电话或电子邮件；实际他们并不是。对于新手，任何社交媒体网站都不会通过电话与您联系，而且，虽然公司可能偶尔会在网上寻求反馈意见，但他们绝不会要求提供任何个人信息。任何声称您的帐户遭到入侵并要求您提供个人信息以“重新激活”的电子邮件都是谎言。
第 4 步.选择正确的用户名
用户名是 Snapchat 黑客所公布数据的一部分。它与电话号码一起，将使用真实姓名或一部分真实姓名的所有人置于危险之中。最理想的是，孩子应该选择与自己的真实姓名、年龄或地址完全无关的用户名。这样做的好处在于，即使发生大规模数据泄露事件，用户名与真人也无法联系起来。
第 5 步.聪明地拍照
正如上面提到的，Snapchat 上的图片应该永远消失，但并不总是能消失。虽然人们对于大规模黑客攻击（如电话号码和用户名攻击）是否会收集使用此应用程序拍摄的每张照片存有疑问，但它所需要的仅仅是将一张照片截屏并发送到整个网络上公诸于众。要应对这个问题，家长需要制定严格的照片拍摄和发布准则：没有任何可辨别身份的信息，如学校名称或地址，而且孩子不得向现实生活中不认识的朋友发送照片。匿名可以保护家人，而对意图实施伤害的人则会起到误导作用。
让孩子安全上网现在是一个广泛探讨的社交媒体问题；Snapchat 只是最近发生的一个例子而已。除了上述方法，建议家人使用声誉良好的反病毒软件。此类软件具有易于使用的上网管理功能，甚至可以在移动设备上使用。Snapchat 黑客证明，没有社交网站是完全安全的，但有了正确的基础工作和移动安全解决方案，家人可以放宽心了。
