诈骗

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网络的另一端是魔鬼还是天使？

你随意浏览着约会网站上一份份女孩们的资料，突然在其中发现一位心仪的女孩，非常想和她约会聊天。你试着向她发送消息—出人意料地她回复了你，而且语气中带着一丝暧昧。她想要了解有关你的更多！她想和你聊天！但事实上，在她靓丽照片的背后，却是满脸胡渣的犯罪分子，只是想套取你的电话号码以实施诈骗。

网络犯罪分子是如何欺诈自由职业者

说到网络盗窃，人们首先想到的往往是网络犯罪分子使用的各种恶意软件：勒索软件、银行木马、病毒和其它诸如此类的工具。但有时候，一个好故事加上绝对合法的软件，就足以实施诈骗。例如，有些骗子就使用AirDroid —一款强大的远程智能手机管理应用— 从自由职业者手中窃取资金。 方法很简单。犯罪分子首先在求职网站上寻找潜在受害人。骗子通常自称是雇主，正在为某个简单的项目寻找专业人员。他们登广告寻找测试员、设计师或撰稿人，但这一方法也同样适用于其它类型的自由职业者。 一旦取得联系，犯罪分子即会要求自由职业者安装工作所需的应用程序—以供写评论、画图标或测试新功能之用。我们发现，大多数这类案件均涉及AirDroid-一款用于远程管理移动设备的合法应用。 链接指向Google Play store官网 —即便是最谨慎的自由职业者可能也不会感觉出任何网络钓鱼或诈骗的迹象。应用程序安装完成后，不法分子即会向受害人发送测试账号的登录和密码凭证。尽管客户向自由职业者共享数据并不常见，但目前为止一切正常。但如果受害人一旦用这些凭证登录，自己的移动设备就会立即被犯罪分子完全控制。 一旦受感染的移动设备安装了移动网银应用，犯罪分子就能将里面的钱全部转光。此外，还会锁住手机并索要赎金以重新恢复工作。并且还会窃取受害人的个人消息和照片—以发现值得敲诈的潜在对象。毕竟，对于不法分子而言，智能手机就是他们面前的一座金矿。 甚至还有一本详细的操作手册（出于道德原因，我们不会给出链接）说明了如何利用AirDroid实施欺诈的方法。但该款应用程序与犯罪没有任何关系—这是一款合法、功能全面且易于使用的程序，能让用户远程访问自己的设备。可惜，正是因为功能过于强大，也成为了犯罪分子谋取不法利益的工具。 公司在Google Play上该应用程序的俄罗斯语页面发布警告（由于这类诈骗主要发生在俄罗斯求职网上，但不排除世界其它地方），警告人们除了自己的账号外不要使用任何人提供的账号，从而最大降低与账号实际主人共享个人数据的风险。而开发人员对这一欺诈活动也了如指掌，因此正在努力解决这一问题。可惜，人们很少会注意下载的真正内容—又有谁会去看一款应用程序的完整说明呢？ 如果你完全置自己的个人信息不顾，那任何一款反病毒程序都帮不了你。安全解决方案专门用来清除病毒和木马，但AirDroid却是一款合法的应用程序，且执行的任务完全合法。该款应用在Google Play评分极高，且理由充分。问题是不法分子也喜欢这样的应用程序。因此，这种情况下，唯一保护自己的方法就是了解其工作原理。 当然，AirDroid并非唯一的远程访问应用，因此骗子们使用的远不止这一种。犯罪分子常用的还有类似于Teamviewer这样的远程访问软件。每次在笔记本或手机上安装应用程序都需要十分小心，即便是来自客户的请求—如果请求是来自一个来路不明的”微软公司代表”或所谓的”技术支持服务”，那就更要小心了。 社交工程实际上对安全软件起到了破坏作用，这也是为什么我们常在《卡巴斯基每日新闻》上撰写这一主题的原因。你需要知道犯罪分子的欺诈手段以及安全保护的方法。你还可以在微信上关注我们的新闻。始终牢记—提高忧患意识，才能实现更好的明天。

如何通过一个电话省下2000美元 – 我为我妈感到自豪的原因

大家好！通常我所写的文章都会涉及技术支持或问题解决方面的主题，但这篇却是例外–但与网络安全世界同样有一定关联。在今天的这篇博文中，我们将讨论”电话诈骗”。我读过许多有关骗子的文章，也在理论层面了解他们的诈骗方法，但这是我第一次在现实中遇到骗子。 这一切的开始是我妈在凌晨0点30分给我打的一个电话。我当时刚睡下1个多小时，她电话里问我的第一个问题让我稍许感到惊讶。 “Rodion，你在哪里？”我当时在半梦半醒之间，过了好一阵才做出了正确的回答。随后，我让我妈相信我此时正在床上睡觉，并准备再睡个几小时。我问道：”发生什么事了？” 事情的经过是这样的：在午夜时分，有个家伙用固定电话打给她，电话里的声音略显疲倦：”妈妈，我出事了。我需要你的帮助。我把电话给警官，他会跟你详细说的。” 随后一名自称叫”Alexander”的”警官”将电话拿了过去。 我妈：”发生什么事了？” Alexander：”你儿子撞到了一位女士。他将面临严重的质控。你准备帮他吗？” 我妈：”当然，需要花多少钱？” Alexander：”10万卢布（按当时汇率约合2000美元）。” 我妈：”我儿子现在人在哪里？” Alexander：”你需要确切的地址吗？” 我妈：”我需要地址，这样我才能将钱送过来。” 对于”Alexander”可谓不幸，就当他和他的伙伴刚准备试着模仿情报安全部的”同事”说话时，我妈似乎明白了什么。就当我妈在和Alexander”警官”继续讨论相关解决事宜时，她用手机拨打了我的电话以弄清事实。而当我刚在电话里回了一句后，那两个骗子马上就挂断了电话。 我告诉我妈我目前的真实状况并让她确信根本没什么好担心的，同时我也为我妈在与骗子交谈时的沉着冷静而感到自豪。一旦真相弄清了以后，她随即报了警。 许多人在遇到这样骗局时根本不会考虑报警，至少在俄罗斯是如此。他们认为自己会被耻笑—但我们可以保证并不是这么回事。当我们打电话向分区警察局报案时，警察告诉我们的第一件事就是在任何情况下都不要转钱给他们，如果已转了钱应该立即撤销转账。 警察局极度重视这个案件，并委派了一名调查员到我妈家里去。调查员在早上4点就到了（！），给我妈做了笔录，向她简要介绍了此类诈骗案件，并指导她以后再遇到这种情况该如何应对。 现在，是时候对整个事件进行下分析。上述情况并非个案，骗子们通过各种渠道实施诈骗，包括：电话、短信、电邮、社交网络以及流行通讯软件（例如Skype）等。 我无法确定为什么有人会想出这样精心设计的骗局来简单地赚钱。这些人难道不会想想他们的目标受害人可能患有心脏病或当听到这样的消息会疾病发作。无论如何，利用他人的恐惧心理赚取不义之财必定将遭到报应，无论你相信与否。 为了让骗子暴露原形，你首先不能惊慌 先将哲学理念放到一边，让我们进入正题。我们遇到的此类骗子”大打亲情牌和友谊牌”。试想哪一个家长或朋友在遇到这样重大情况时会置之不理或拒绝提供帮助呢？骗子会不断对受害人进行威吓、惊吓甚至混淆视听，使得电话那头的受害人不敢询问太多的问题，只能乖乖将钱双手奉上。 然后，有一件事你需要牢记在心。通常来说，骗子在选择目标时，通常都是随机的。骗子也有可能对照着手机号码数据库内的清单逐一拨打，进行地毯式的轰炸。 由于拨打了海量的电话号码，因此总有机会找到那些有会驾车的儿子的妈妈们。 即时这样的概率很高，骗子也无法知晓受害人儿子的名字以及所驾驶汽车的品牌。总而言之，他们对于正在实施诈骗对象的背景可以说一无所知。 当然，也有例外情况存在，但大多数情况下都与我上面所描述的诈骗手段相似。因此，要想让骗子原形毕露，第一件事你需要控制自己的情绪（当然，在你听到这样令人震惊的消息时很难做到），并试着向骗子问一些他们无法回答的问题。 例如，在我们的案例中，我妈完全可以问骗子”你说的是我哪个儿子”。骗子通常都会尽量避免回答这样的问题或被迫放弃他的初步计划，但最后他肯定还是无法准确说出你儿子的名字。这样，所谓的’警官’也就无法再进一步演下去了。此外还可以问另一个问题：你找的是谁？ 第二条建议：对骗子所告诉你的”震惊消息”暂不理睬，而应尽量与骗子说的那个发生事故的人直接取得联系。这正是我妈所采用的方法。一旦骗子们意识到受害人并没有情绪失控并继续尝试分析事实的话，他们会立即失去信心并挂断电话。 电话诈骗相比短信、通讯软件或其它发送文本的通信渠道而言，让受害人更难以控制住自己的情绪：并且你也无法用另一个电话查明真相。与此同时，骗子们会使出十八般武艺，从声调到演技无所不用其极。因此，最重要的是控制好自己的情绪。 以下的”反诈骗指南”可助您确保不被骗子们所迷惑： 1.不要惊慌！ 2.不要相信任何表面上说的话！

网络骗子黑客入侵Skype，骗取受害人朋友约5000美元

编者注：本文作者Sergey Dolya是俄罗斯最受欢迎的博主之一。本文讲述的是他一个朋友的故事。受害人名叫Katya Turtseva，是一家国际性IT公司的高级职员。我们之所以要介绍受害人的背景，是想说明她对于网络安全常识也略知一二。 最近我一个朋友的Skype账号被盗了。这群网络骗子们决定好好利用这个机会，向她账号通讯录内的联系人骗取钱财。在短短一个小时内，他们就成功骗到了超过10万卢布（约合1500美元）！ 由于受害人账户的通讯录内有大约300名联系人，因此这群网络骗子可谓”挖到了一座金矿”。他们决定向通讯录内的这些朋友假装借钱，而且金额都不大：15000卢布（约合250美元），并假意承诺第二天归还。而事实上，这恰好是Yandex Money（俄罗斯流行的支付系统）每次转账允许的最高限额。 他们的计划非常简单：假装’Katya’想要网购一些东西，但其Yandex Money账户内却没钱了。这一方法相当有可信度，成功让许多人都相信他们正在与受害人对话。他们决定在不打电话给受害人朋友的情况下要求转钱；其中有些人甚至还转了两次。 我们特意摘录的一段骗子（F）与其中一个受害人朋友之间的聊天记录： F：我就直接说重点了。我需要你的帮助。 V：发生什么事情了？快跟我说！然后发张照片给我。 F：我向问你借点钱，明天就还。 V：要多少？我可以转钱给你，只要我账号里钱够的话。 F：15000（卢布） V：好的，没问题。我怎么转给你？ F： 谢谢 V： 我要怎么转给你？ F：我需要用银行卡支付，但问题是我的账户里一分钱也没了。你能帮我付一下吗？ V： 没问题 F：http.yandex….（支付页面链接） V：我需要收款人的银行账号 V：在给孩子换尿布 F：哦。给你账号：（网络骗子的账号） V：等会儿lull Vanya睡了，我就把发票的截图发你。他现在在哭。 F：好的，我一直在线。 F：哦，Lena，我想起来了。你还有15000卢布吗？没有的话也没关系，你已经帮我够多的了。如果你有的话，再帮帮我，我明天会把3万卢布以及帮忙费一起还给你的

在买二手iPhone手机时如何避免上当

私下交易市场往往充斥着各种骗子。许多人会通过类似于易趣的网上拍卖和网购平台购买智能手机和其它手机配件。 每天有数千种手机配件在这样的网站上进行交易，其中就包括了流行的苹果设备。那些想在网上购买/卖出手机的人可能会遭受各式各样的欺诈，因为有些第三方买家/卖家很可能就是网络骗子。本篇博客将为您提供目前最流行的几种欺诈方法。 1.价格过低和预先付款 如果有卖家的货品价格极低且需要预先付款的，这时候你就要留一份心了。这样的卖家通常有理有据（例如：急需用钱和免费赠送两台类似设备等）–一旦付款后，你收到的很可能是一台二手设备（而不是事先说好的新货）、损坏的设备或根本什么都收不到。大多数情况下千万不要在收到货品前预先付款。只有一种情况例外：卖家的信誉度极高—比如有几百个好评的易趣账号。 2.损坏的设备以及塞满蜡烛和废纸的包装盒 甚至一些本地实体店和网上商城都会欺骗你。许多骗子以电池电量过低需要充电才能打开，因此不能立即检查的借口向实体店出售损坏的设备。这些骗子都是老手且巧令辞色。 当受害人满心欢喜地拿着新买的设备回家后，打开包装才发现根本就不能使用，郁闷的心情可想而知。相同的情况也在那些通过Craigslist免费广告购买iPad Mini和iPhone 4S手机的人身上时有发生。骗子卖家一旦收到货款后，即消失得无影无踪，受害人根本无从寻找。受害人打开包装盒，满怀期待的苹果设备不翼而飞，只剩下一块熔化的蜡烛和一本笔记本。 3.使用安卓系统的中国山寨iPhone手机 许多人明知是中国生产的山寨iPhone手机也会去买，只是因为价格便宜。只能说每个人的选择不同。但有时候山寨的却被当成正品来卖。有些山寨手机从外观看上去几乎可以以假乱真。比如，在这段视频中，你们可以看到一款以Goophone品牌出售的山寨iPhone手机。你能分辨出它的真伪吗？ 有一个简单的技巧可以检查是否是山寨机。由于山寨iPhone手机运行的是安卓操作系统，因此你只需开机看看支持哪种应用商店：Google Play（山寨）还是App Store（正品iPhone手机）。 4. 被盗设备 如果你打算买二手iPhone手机，收到被偷手机的机会很大。没有一种可以直接验证的方法；但可以间接调查是否是偷来的。查看卖家资料和其他买家的评论。浏览由该卖家账号发布的其它广告。如果你想亲自检查的话，可以比较包装盒上的代码、序列号和IMEI（移动设备国际身份码）是否与手机设置内所提供信息相符。 5.翻新机 购买原厂翻新iPhone手机可以为你节省部分额外费用，因为原厂会仔细检查机器的内部和外部，并细心修正所有存在的问题。如果是第三方公司翻新的话，机器的维修质量将无法保证。 6.远程锁定和勒索 谨防不法之徒！有时候，当你购买了一台二手手机后发现”发现我的iPhone” 功能（仅iOS 6及以上版本）被锁住了。不久之后，这些不法之徒会恐吓受害人：例如，受害人所购买手机是他们被偷走的手机，并威胁要报警。要想让设备正常工作，可以在购买之前重置为默认设置。 如果你想出售自己用过的手机，确保已清除里面的所有资料。否则的话，那就要做好被勒索或敲诈的准备，尤其是内存卡里还存储了重要信息的手机。如果真的不幸发生的话，应该立即将手机远程锁定。 7. 虚假网店和不正当的买家/卖家 有时候网络黑客会建造一些临时的网站，事实上却是虚假的网上商场，目的旨在收集信用卡信息和其它敏感数据。受害人因在这些网站上出售手机而导致自己的详细银行信息遭泄露，里面的钱也被转走。此外，这些数据还会被用于从你的信用卡内窃取资金。 8.抢劫、假币、欺诈和其它一些老式的行骗方法 如果你从本地卖家手上购买二手iPhone手机的话，为了防止被抢劫，记得在有免费Wi-Fi的公共场所交易，并现场检查设备是否正常运行。 如果是付现金的话，最好支付准确的数目。这不管对卖家还是买家而言都有好处，这样可以防止找钱时收到假币。千万不要向对方换零钱。时刻保持警惕，也不要碍于面子而不多数两遍钱或多检查几次设备是否完好无损。

从信用卡遭黑客入侵所学到的五个教训

有一天早上，在我匆匆赶往公司的路上，突然发生了一件可怕的事情：我收到了一条来自银行的短信，提醒我有一张信用卡刷了80美元，但事实上我却从未从该信用卡刷过这笔钱。 我接下来做了什么呢？我立即锁住我的信用卡，并向发卡行提出索赔，之后获得了一张新卡。我必须说，最终所有问题都得到解决，而银行也退给了我这笔钱。主要原因是在于我的反应速度够快。然而，本篇文章的目的并非教会我们如何在信用卡遭受黑客入侵后做好善后工作，而是关于通过这件事我所学到的经验教训。 教训一：反应迅速是关键 这条法则在全世界适用：你越快做出反应并证明该笔交易是黑客入侵所导致，那你追回盗刷损失的几率也越大。为了成功追回损失，你需要尽快知道哪些交易被盗刷了，最好是通过短信通知的方式。 https://instagram.com/p/q4ZQmyv0Pf/ 每日定期通过电邮查看账户状态也是一种不错的方法。实在没有更好办法的情况下，仔细检查信用卡每月账单不得不说是最后的无奈之举。由于我启用了信用卡短信通知服务，因此得以在短短5分钟内锁住账户并在同一天向银行索偿存在问题的不明交易。 教訓二：灵活运用各种保险 每提升一个保护等级都能更有效地防范网络骗子实施黑客入侵，并最终尽可能减少你的损失。出于这个原因，你应对所有在线支付启用3D-Secure支付验证服务（MasterCard的安全码由Visa验证），并对所有网银工具采取两步认证法。同时，还应选择支持芯片和PIN码的终端并拒绝任何仅需刷卡和签名的交易。 仅在安全的Wi-Fi网络进行在线支付，并在自己的PC电脑上安装一款强大的反病毒解决方案。此外，给自己的信用卡上保险同样有用：此类产品可与信用卡一同激活。 What is two-factor authentication? Where should you use it? https://t.co/h78Cc3ivJ7 pic.twitter.com/3i9YyLdEpI — Eugene Kaspersky (@e_kaspersky) June 10, 2014 我本人就将以上各种防范措施和保险结合使用。或许有网络骗子此前曾尝试从我的信用卡上窃取资金，但我从未发现过，因为所有这些尝试都是徒劳无用的。 教训三：预防措施并非”万全之策” 不幸的是，网络骗子是否能够成功黑客入侵与他们能否绕过用户部署的所有安全措施有直接关联。这也是为什么上所述的所有防范措施都不足以完全保护你信用卡的安全。最容易造成资金损失的情形是从被网络骗子安装了欺诈软件的ATM机上取钱，或在一台受病毒感染的机器上进行在线支付。第一种情况下，网络犯罪分子会对你的信用卡凭证进行复制进而从你的账户取走现金。第二种情况下，他们将能盗用你的信用卡进行网购。

巴西信用卡诈骗的”人性面”

我们需要承认这样一个事实，并非所有举办的体育赛事都同样尽善尽美，其中不乏存在骗子和犯罪分子的情况。当来自全世界的球迷为了世界杯而共聚巴西时，这个国家愈发成为了信用卡诈骗的温床。除了大量的银行木马和诸如Boleto诈骗这样的巴西特有威胁外，信用卡也瞬时间成为了巴西网络犯罪分子的”宠儿”。 有关这一信用卡威胁的技术方面问题，在卡巴斯基实验室专家Fabio Assolini近期所发表的一篇文章内有详细说明，这里就不再一一累述了。今天，我将重点讲述两个有关巴西信用卡盗窃文化下受害者的故事。这两名受害者都是经验丰富的旅行家，对信用卡的使用一向谨慎，但最终还是逃脱不了成为犯罪分子手下的牺牲品。不得不吞下损失的苦果，破坏了在这一原本美丽富饶国家旅行的兴致。 我的一个朋友最近为我讲述了一个骇人听闻的有关信用卡的故事，这个朋友平时一向小心谨慎，但在一次成功的商业旅行后不幸还是降临到了他的头上。在圣保罗旅行期间，他处处小心提防，不轻易使用信用卡，但只有一次例外，就是在付酒店房费的时候。由于他所入住的是一家跨国知名酒店，因此我的朋友对其信赖有加。但不幸的是，就是这样一家大型酒店，其计算机系统依然难逃恶意软件的攻击，而他也因此损失了一大笔钱。 即使在一家信赖的商店或酒店付款，信用卡安全依然有可能受到威胁。 他的信用卡被克隆后，随即被不法分子用于购买飞机票、预订酒店甚至用来在星座网站上注册！总共被盗刷了2,000美元不到，但由于发卡行是一家拉丁美洲银行，其政策对客户的保护少之又少，我的朋友不得不自己为一些无法追回的有争议交易全额买单。 当外国游客来到巴西时，总会遇到这样或那样的困难和不利情况，比如根本无法想到会在巴西的一些跨国酒店、银行和饭店遭受信用卡诈骗。谢天谢地的是，我朋友所损失的金额与其他信用卡诈的骗恐怖故事相比，根本不值一提。 在我另一个熟人的故事中，他在巴西旅行的整个期间几乎紧盯着他的信用卡，没有出丝毫的差错。但就当在机场要离开巴西的时候，他决定买一件巴西国家队球衣。整个购买过程相当漫长，因为商店营业员不断表示信用卡总是拒绝支付，因此他们需要到里面房间的另一台机器上试试，但这一偶然技术问题背后的真相其实是他们在故意拖延时间，为在顾客视线以外的地方对信用卡进行克隆。顾客最终拿着卡卡的球衣心满意足地踏上了回国的飞机，但却不知犯罪分子已经盗取了他的信息，并成功用克隆的信用卡在巴西造了一座房子，甚至还修理了一部车，总共刷掉了3万美元。幸运的是，我这个熟人使用的是一家美国银行发行的信用卡，并支付了防诈骗保险的年费。得益于这家美国银行对客户有利的政策，他个人只需承担很少的损失。 巴西买来的T恤竟然花了3万美元。http://ow.ly/i/6dWaR 我确信在未来的数个月内，不断涌入巴西的狂热球迷身上将发生无数个类似的故事，而罪魁祸首则是巴西信用卡盗窃文化（未经核实）的散播。与其坐以待毙，每个计划前往巴西旅行的人不如想出一些积极主动的安全措施来应对。联系银行将你的磁条卡升级为芯片卡，只要有可能，申请临时的旅行信用卡，在旅行结束后即自动作废。最后，尽管携带大量现金会成为扒手和小偷的目标，但却可以有效避免上述案例的再次发生。 对于那些已从巴西返回的人来说，我的建议可能来得有些晚，但我依然奉劝议你仔细浏览一下信用卡账单，以防信用卡在巴西被不法分子盗刷或克隆。

安全使用信用卡－线上与线下用卡无忧

有关最大型零售连锁店Target发生大规模数据泄露的报道，再加上一直耳闻的网上诈骗，你很可能会想，使用信用卡到底好不好。使用信用卡当然好！毕竟用卡比钱包里装很多现金要安全得多，而且目前在网上购物时也没有其他可行的替代办法 – 不管你是买手机应用也好还是买汽车也好，都得用卡付款。所以，虽然有安全隐患，但银行卡还是个好东西。只要想办法保证”虚拟钱包”不为窃贼大开方便之门就好。 选择合适的银行卡 在银行卡市场上，没有一种放之四海皆准的通用解决方案。目前市面上有美国运通卡（AmEx）、万事达卡（MasterCard）、Visa卡、银联以及许多本地支付体系。银行卡分为信用卡和借记卡，这两种卡在有些市场上有很大差异。针对各种不同场合，您可能需要使用两种、三种，甚至更多种卡 – 其中每种卡都有自己的一套安全措施。通常，信用卡在许多层面的安全性更高。银行用于核查信用卡交易的安全流程更严格。在许多国家，信用卡购物已投保，保护信用良好的持卡人绝不会因欺诈性交易而损失资金。此外，有些国家的犯罪分子坚决不用信用卡交易，因为被告发的风险太高。上述理由说明了信用卡更安全，但并不代表信用卡无懈可击，也没法保证用卡一定安全，所以不能光选择信用卡，而忽视其他所有安全措施。 信用卡的安全等级通常更高，所以犯罪分子往往避免利用信用卡作案。但防范措施并不是无懈可击的，不能就此忽视完善安全措施。 选择支付体系时，请考虑卡的计划用途。虽然有许多”全球性”银行系统，但目前只有万事达卡和Visa卡几乎能在所有国家通用，没有大片的未覆盖区域。对于欧洲人或频繁去欧洲出差的人来说，万事达卡可能是最好的选择，因为欧洲有些ATM机只接受万事达卡。但明显例外的地方是中国（当地法规严格，所以在中国最好是选择银联）和奥运城（奥运会举办期间，官方场馆只接受Visa卡）。更重要的是，万事达卡和Visa卡在技术和安全性方面遥遥领先。而且，它们能强制整个行业实施安全解决方案。 选择卡时应该深入了解的最重要事项是银行的利率和服务内容，同时还要考虑安全措施。请查看银行网站的”安全建议”部分，了解一些常规小贴士，比如”不要把卡交给陌生人”，除此之外，还能找到这家银行为客户提供的可用安全工具列表。下面列出了要留意的有用安全工具。 卡片安全工具 芯片卡。所谓的芯片卡（更正式的叫法是”EMV卡”）在欧洲各大银行的使用很普遍，但在美国、加拿大及其他一些地区还属于新兴事物。这种卡除了有磁条外还装有芯片，安全性更高，能阻止大多数盗取卡中数据进行克隆的行为（比如Target数据入侵、ATM机盗刷器及其他手段）。芯片卡仍兼容旧的读卡机（刷卡机），万事达卡和Visa卡要求最晚到2015年底必须全部采用芯片卡。各家支付体系威胁说，从2016年开始，对于因使用非EMV卡而发生的欺诈交易，他们不会负责赔偿。 芯片和PIN码。芯片为商家或银行读卡提供了更安全的新方法，但仍需要对持卡人进行认证。对于老卡，认证是通过签名来完成的，但商家通常并不会检查签名的真伪，所以通常很容易伪造。另一种方法是每次购物交易都要求输入4位PIN码，此方法目前已在ATM机上实施。这种方法和在凭条上签字一样快，但要安全得多。 更改PIN码。PIN码使用方便，但并不是标准功能；它允许客户把预定义的PIN码更改为更容易记住的PIN码。此外，有些银行不允许重新签发忘记了PIN码的卡。重要提示 – 避免使用简单的PIN码，比如生日或四位连续数字。 卡附照片。这种方法极为简单，是将持卡人的照片整合到卡设计中，但却能有效地防止被盗卡用于大型零售店。 即时通知。即时通知通常是通过短信发送，利用这种简单的功能，可以即时检查提款额是否正确。提款后几秒内就能收到短信，其中包含准确的交易描述和被扣总额，有助于发现欺诈收费和帐单错误。及时通知能让纠纷处理变得简单得多。 对用于网上支付的所有卡启用万事达卡安全码/Visa卡验证。#支付#安全性#小贴士 3D验证服务。此功能可提高网上交易的安全性。虽然各品牌有不同的叫法（Visa卡验证，万事达卡安全码，J/Secure，美国运通卡安全密钥等等），但本质上是一样的－银行和支付系统会向用户验证每笔网上交易。通常验证分成两步。第一步，在商家网站（或商家支付处理器网站）上输入信用卡详细信息；第二步是页面会重定向到用户所用银行的专用页面，在其中用户使用专用密码来确认购买。在某些实施的验证服务中，要求输入的只是辅助静态密码（没那么安全）；但最新实施的验证服务要求输入通过短信发送的的一次性密码（非常安全，能防止网络钓鱼）。强烈推荐为经常在网上使用的所有卡启用此功能。 虚拟卡。虚拟卡是应对网络诈骗的另一种方法，它仅限用于网络购物，因为这种卡并没有对应的实物存在。用户可以通过网银即时办卡。所办卡可以是与主卡关联的副卡，也可以是独立的卡。对于第一种情况，此卡只能购物一次，之后即被封锁。而第二种情况，卡通过网银进行管理，以平衡安全性与便利性。可能采用的安全措施包括设置支付限额（每天、每月、总计），定期重办卡（每月、每周甚至每天一次，具体根据实际需要），使卡的余额保持几近于零（每次购物前都必须人工给卡充值）。 NFC。近场通信（NFC）从严格意义上来说并不是一种安全措施，而是一种无线技术。提到运用了这种技术的万事达卡PayPass和Visa PayWave，可能更为人所知。这种技术支持两个设备之间通过短暂接触来交换信息。相对于常用的磁条和EMV芯片，NFC芯片超小，可内嵌在卡中。要使用NFC进行交易，必须用卡轻触终端；甚至卡装在钱包中也不影响使用。这就提高了卡的安全性，因为无需把卡递给任何人，甚至根本不用出示卡。忘了拿卡或把卡放错地方的机会也大大减少。但是，NFC在银行领域的应用相对较新，而且作为一种无线技术（虽然是几厘米的超近距离），可能很容易受尚未知的探测方案的影响。这就是为什么我们建议支持NFC的卡只用于金额不大的小型交易，事实证明在这些场合使用即时非接触式支付方式最方便，例如公交车、加油站、快餐店、停车场等。简单的安全规则现在，你已选好银行和卡类型，并采用了所有可能的安全措施。使用带芯片和PIN码的卡，再加上3D验证服务和短信通知功能，不管是网上支付还是线下交易，都能大幅提高资金安全性，但这些保护功能只有你在执行了其他一些简单的安全规则后才有效。 不要直接把信用卡给孩子或配偶用，请为他们办理副卡。#支付#安全性#小贴士 不要把卡给任何人。显而易见，在一些常见情况下，这条规则实际遵循起来相当困难。在餐厅用餐后需要将卡交给服务员，让对方拿到结帐台去刷卡；或者你可能会把卡借给其他对你很重要的人或者自己的孩子。为了避免可能发生的不当使用，请一定不要让卡离开自己的视线，比如随服务员一起去账台结帐。在国外用卡时这一点尤为重要。为了更方便家人使用信用卡，你可以为孩子和配偶办理副卡。 不要在不安全的场所用卡。最危险的地方是街上的ATM机或者其他管理较松的公共场所的ATM机。在这里很可能发生盗刷行为，即通过尝试记录卡片详细信息和PIN码，然后制作复制卡来盗取卡中资金。此外，最好不要在太小的店或设备老旧的地方用卡。 切勿透露PIN码。没人有权要求你提供PIN码－绝无例外。不要将PIN码写在纸上。如果担心忘记，可以在手机上使用专用密码管理器（请阅读我们对iOS和安卓应用的评论）。在ATM机或POS终端上输入PIN码时，请用另一只手挡住键盘。不要让任何人离你过近，看到输入的密码。如果怀疑PIN码以某种方式被盗，请立即向银行报告。 报告任何问题。一旦遇到任何问题，不管是卡丢失还是卡内资金被意外提取，请立即向银行报告。时间非常关键，因为骗子也会抢时间刷被盗卡。 确保网上支付安全。简而言之，计算机中应该没有任何恶意软件，网络应该安全，而且连接必须加密。此外，还得确保连接到的是网店或银行的真实服务器，而不是假冒服务器。这些规则实际手动实施起来有一定难度；这也是为什么会推出简单的”套装”解决方案来自动进行所有这些检查。这种解决方案命名为”Safe Money”，是卡巴斯基安全软件和卡巴斯基PURE中的一个附带组件。

网络诈骗应对与举报方法

我们花费了大量的时间来讨论网上的各种威胁，并给出了如何避免成为网络诈骗目标的建议。今天，我想简要谈谈发现网络威胁后应对的最佳方式，网上有大量机构提供此类服务，致力于打造安全的网络环境。在某些情况下，所有这些组织唯一需要用户做的就是向他们举报信息。 网络钓鱼 网络钓鱼是一种社交工程欺诈，即攻击者尝试欺骗用户向他们传递具有潜在价值的信息。其中最流行的一种网络钓鱼攻击是通过电子邮件进行的。攻击者伪造电子邮件，让收件人信任邮件是可信源发送的。电子邮件可能声称来自知名银行，警告系统有潜在安全问题，并提供链接，供用户执行密码重置。 无论您是当事人还是知情者，都能向许多机构提交网络威胁信息，共同打造更安全的网络环境。 这种链接通常会使页面转至类似于邮件中所声称银行的网站。用户点击此链接后，要求输入用户名和密码来访问自己的帐户并创建新密码。当然，实际情况是攻击者引诱用户泄露自己的网银凭证（这就是为什么银行警告用户不要点击来路不明的电子邮件中的类似链接，而鼓励用户直接输入银行网址，进入银行网站登录）。 所以，如果曾意识到是网络钓鱼攻击，无论目的是获取支付信息、社交网络凭证还是其他什么信息，您应该怎么做呢？实际上您有很多种选择，但一般来说，应该遵循以下5个步骤： 1.不要点击可疑的链接； 2.一定要将网络钓鱼电子邮件及链接转发给被假冒的公司 3.在某些情况下，可能需要联系执法机构； 4.通知政府消费者保护机构或相关技术公司也是个不错的选择； 5.做完上述事情后，一定要删除欺诈邮件。 假设遇到以PayPal为主题的网络钓鱼活动。您希望联系PayPal专设的反欺诈部门。方法是在您偏好使用的搜索引擎中，输入”PayPal网络钓鱼举报”或”PayPal反欺诈”进行搜索就能找到他们的信息了。 完成上述操作后，应该遵循他们提供的指导信息。如果是一封网络钓鱼电子邮件，则应将其转发给PayPal，然后删除此邮件。在此之后，服务将建议浏览整个交易历史记录，确保金额正确。类似行动可以在许多类似情况下执行。Gmail也有网络钓鱼举报功能，直接内置于图形用户界面中。大多数银行和商家也都设有举报网络钓鱼攻击的功能。 根据情况的严重性，您有可能需要联系执法机构，但此话题我们将在下面的部分中进行讨论。 美国计算机安全应急预备小组（US-CERT）是美国国土安全部旗下的一个网络事故响应部门。该小组有一个专门的电子邮件地址（phishing-report@us-cert.gov），鼓励用户向他们发送网络钓鱼攻击。与此类似，美国国税局也有自己的专用网络钓鱼和反欺诈页面，其中包含市民应该如何应对纳税相关的欺诈行为的信息。这些都是美国特有的机构，但只要稍用点心搜索一下，就能轻松找到其他国家的类似机构。除了政府机构外，像Google和微软这样的技术型企业也有用起来很顺手的页面，用户可以在其中举报有关网络钓鱼和欺诈行为的信息，并允许用户提交网络钓鱼网站的链接。 帐单差异 1.联系收款机构。 2.如果问题得不到解决，请联系银行。 3.在某些情况下，可能需要联系执法机构。 如果在购物时曾遇到以下情况：为自己没有购买过的物品或服务而多付了钱，或者已购买但从未收到货，那么一开始应该联系违规商家。如果收款方不是合法的商家，似乎是欺诈行为，则需要立即联系银行或信用卡提供商，向对方解释有纠纷的交易。 如果收款公司是信誉良好的商家，例如eBay或亚马逊，则可能设有某种类型的纠纷交易页面或解决中心。任何有信誉的网络商品与服务销售商都应该为客户及其他用户提供一定的方法来解决有纠纷的交易。但我敢肯定，在某些情况下，你得多花点功夫，可能还需直接给对方公司打电话。如果你诚实又有耐心，那么就能与最负责任的商家一起解决这些纠纷。在这种情况下，你甚至不必联系银行或信用卡提供商。 但是，如果显然你从来没收到过订购的商品，而且认为等待收货的时间超出正常的范围，或者显而易见有欺诈行为，则应该直接联系银行。不管你的钱是存在哪家银行，也不管你使用的是哪个品牌的信用卡，银行或信用卡公司都有一套系统，专门用于举报欺诈收费。在互联网上搜索到相应的银行或信用卡公司，浏览他们的网站，或者直接打电话给客服部门。 除此之外，像在eBay或亚马逊这类网站，个人可以直接向客户销售商品，因此可能会发现自己被实际上并未入驻这些大商家的卖家所骗。此时，你需要做的是遵循有关如何处理有欺诈行为卖家的具体指导信息进行操作，亚马逊和eBay肯定提供有此类信息。 如果发现欺诈行为直接从您帐户扣款（比如有人拿到你的信用卡号或eBay登录凭证，并不断支付款项），则需要联系执法机构。在此可以找到相应的区域管理机构（至少是美国境内的）。当然，如果在美国境外，请还是搜索”消费者欺诈举报”，我相信你会找到相应的机构。 ConsumerFraudReporting.org是一个庞大的资源，如果发现自己遇到欺诈情况，请访问此网站。在此网站中，您可浏览各种内容，包括如何处理社会保险号被盗，如何应对恶意程序感染，一直到向主要信用机构举报有欺诈行为的商家。 恶意程序感染 首先最重要的一点是，应该始终运行安全软件。强大的反病毒产品能使你的计算机坚不可摧，并有效地防止被恶意程序感染。 但是，假设你的计算机被信息窃取类恶意软件感染。一般来说，应采取以下三个步骤： 1.补救感染； 2.评估暴露程度；

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