保护孩子免遭网络欺凌

我希望越来越多的家长不仅能对网络欺凌引起更多重视，同时还应指导如何发现最开始的征兆以及找到解决问题的方法。有些问题并不只是简单的禁令可以解决，网络欺凌问题就是其中之一。然而，仅仅因为我们总是无法保护孩子免于此类网络威胁，所以就放任不管，这一点本身就是错误的。卡巴斯基实验室通过与来自全球的儿童心理学家合作，共同想出了多项关于如何为遭受网络欺凌儿童提供支持的建议。

网络欺凌，顾名思义是一种利用数字技术进行的欺凌行为，目前已然为一个严重的社会问题。据统计，年龄在12-17岁的青少年中，每四人中就有一个曾经遭受过某种方式的网络欺凌。

网络欺凌的后果可能相当严重：遭受伤害的孩子将会变得孤独且沉默寡言，而且除了成绩下滑以外，还可能变得具有侵略性、时而沮丧甚至有自残倾向。就算发现自己的孩子显露出这样的特征，家长依然可以通过在适当时候给与支持以及与孩子就这一问题进行谈话，来尽量减少网络欺凌对造成孩子的影响。

我希望越来越多的家长不仅能对网络欺凌引起更多重视，同时还应指导如何发现最开始的征兆以及找到解决问题的方法。尽管物联网是虚拟的，并非所有来自于此的网络威胁都能单单依靠计算机技术解决。

有些问题并不只是简单的禁令可以解决，网络欺凌问题就是其中之一。然而，仅仅因为我们总是无法保护孩子免于此类网络威胁，所以就放任不管，这一点本身就是错误的。卡巴斯基实验室通过与来自全球的儿童心理学家合作，共同想出了多项关于如何为遭受网络欺凌儿童提供支持的建议。

反网络欺凌教育倡议网站Webiket.com的联合创始人Lisa Wright对如何处理网络欺凌事件有自己的独到见解：”记住，建立信任以及尽早与孩子心与心的交流是处理网络欺凌问题的第一步。随后，必须不断评估目前的状况并制定策略来同时解决网络欺凌问题以及安抚孩子的情绪。”

这些建议包括：

1.只需要第一时间陪在孩子的身边，不要有任何偏见和评判，只需满满的爱和接纳。在这个阶段，他们需要听到的是无论发生什么，也无论他们做了什么，你都能支持他们。

2.千万不要想着将大事化小。这个时候可以说是你孩子生命中最重要的时刻。他们的情绪极其脆弱，根本无法理性思考，因此要让孩子知道你完全了解目前情况的严重性，并且能感受到他们目前遭受的痛苦。

3.现阶段还不是理性讨论问题的时候。千万不要在孩子面前表露出是他自己首先挑起的争端，就算这就是事实。这很可能在你和孩子之间形成一堵无形墙，也会让你的孩子认为你根本就没有明白他的感受。

4.发自内心的真诚同情是需要的。重要的是让你的孩子了解到你此时此刻感同身受。告诉孩子你也曾经历过同样的苦难–可能是互联网上，也可能是在现实中–但同样艰难。千万不要向孩子表露你曾遭受过更大的痛苦，或获得了独面对的勇气。告诉孩子你当时唯一想要的是他人的倾听、理解以及陪伴。

5.只有在获取孩子的信任后–这需要时间，不能急–才能开始触及网络欺凌的事情。千万不要去猜孩子可能将要说的话。让孩子主导整个谈话，由他们自己来告诉你整件事的始末。重要的是要他们自己来卸下沉重的心里包袱。

在总结这些指导方针时，网络心里学家理学硕士Caron Mullen这样说道：”网络欺凌是一个复杂的问题，需要从多方面入手。使用何种安抚孩子情绪的策略非常重要。从短期来看，这些实用性的建议将能以一种积极的方式帮助孩子度过最艰难的时刻，而不是采用那些可能加剧问题恶化的行动。长期的目标则是帮助孩子重塑信心，使他们能在心理不受伤害的情况下，知道如何妥善应对不确定的社会活动。对于家长来说，第一也是最重要的一步是获得孩子的信任，如此孩子才会敞开心扉与你分享他的遭遇。最终，家长和孩子才有可能共同制定一个行动计划，以合理处理目前的情况。

作为反对网络欺凌倡议的一部分，卡巴斯基实验室发布了一个新的交互式门户网站Words Can Save，该网站包括了有关网络欺凌的诸多问题，以及通过孩子遭受网络欺凌的间接迹象指导家长该如何应对。wordscansave.me网站旨在帮助家长明白与孩子经常亲近的重要性，以及如何用正确的语言给与他们支持。

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