大家好!通常我所写的文章都会涉及技术支持或问题解决方面的主题,但这篇却是例外–但与网络安全世界同样有一定关联。在今天的这篇博文中,我们将讨论”电话诈骗”。我读过许多有关骗子的文章,也在理论层面了解他们的诈骗方法,但这是我第一次在现实中遇到骗子。
这一切的开始是我妈在凌晨0点30分给我打的一个电话。我当时刚睡下1个多小时,她电话里问我的第一个问题让我稍许感到惊讶。
“Rodion,你在哪里?”我当时在半梦半醒之间,过了好一阵才做出了正确的回答。随后,我让我妈相信我此时正在床上睡觉,并准备再睡个几小时。我问道:”发生什么事了?”
事情的经过是这样的:在午夜时分,有个家伙用固定电话打给她,电话里的声音略显疲倦:”妈妈,我出事了。我需要你的帮助。我把电话给警官,他会跟你详细说的。”
随后一名自称叫”Alexander”的”警官”将电话拿了过去。
我妈:”发生什么事了?”
Alexander:”你儿子撞到了一位女士。他将面临严重的质控。你准备帮他吗?”
我妈:”当然,需要花多少钱?”
Alexander:”10万卢布(按当时汇率约合2000美元)。”
我妈:”我儿子现在人在哪里?”
Alexander:”你需要确切的地址吗?”
我妈:”我需要地址,这样我才能将钱送过来。”
对于”Alexander”可谓不幸,就当他和他的伙伴刚准备试着模仿情报安全部的”同事”说话时,我妈似乎明白了什么。就当我妈在和Alexander”警官”继续讨论相关解决事宜时,她用手机拨打了我的电话以弄清事实。而当我刚在电话里回了一句后,那两个骗子马上就挂断了电话。
我告诉我妈我目前的真实状况并让她确信根本没什么好担心的,同时我也为我妈在与骗子交谈时的沉着冷静而感到自豪。一旦真相弄清了以后,她随即报了警。
如何通过一个电话省下2000美元,我为我妈感到自豪的原因
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许多人在遇到这样骗局时根本不会考虑报警,至少在俄罗斯是如此。他们认为自己会被耻笑—但我们可以保证并不是这么回事。当我们打电话向分区警察局报案时,警察告诉我们的第一件事就是在任何情况下都不要转钱给他们,如果已转了钱应该立即撤销转账。
警察局极度重视这个案件,并委派了一名调查员到我妈家里去。调查员在早上4点就到了(!),给我妈做了笔录,向她简要介绍了此类诈骗案件,并指导她以后再遇到这种情况该如何应对。
现在,是时候对整个事件进行下分析。上述情况并非个案,骗子们通过各种渠道实施诈骗,包括:电话、短信、电邮、社交网络以及流行通讯软件(例如Skype)等。
Fraudsters hacked #Skype and tricked victim’s friends to send them about $5000: https://t.co/lv9nlyGvVg
— Kaspersky (@kaspersky) March 24, 2015
我无法确定为什么有人会想出这样精心设计的骗局来简单地赚钱。这些人难道不会想想他们的目标受害人可能患有心脏病或当听到这样的消息会疾病发作。无论如何,利用他人的恐惧心理赚取不义之财必定将遭到报应,无论你相信与否。
先将哲学理念放到一边,让我们进入正题。我们遇到的此类骗子”大打亲情牌和友谊牌”。试想哪一个家长或朋友在遇到这样重大情况时会置之不理或拒绝提供帮助呢?骗子会不断对受害人进行威吓、惊吓甚至混淆视听,使得电话那头的受害人不敢询问太多的问题,只能乖乖将钱双手奉上。
然后,有一件事你需要牢记在心。通常来说,骗子在选择目标时,通常都是随机的。骗子也有可能对照着手机号码数据库内的清单逐一拨打,进行地毯式的轰炸。
由于拨打了海量的电话号码,因此总有机会找到那些有会驾车的儿子的妈妈们。
即时这样的概率很高,骗子也无法知晓受害人儿子的名字以及所驾驶汽车的品牌。总而言之,他们对于正在实施诈骗对象的背景可以说一无所知。
当然,也有例外情况存在,但大多数情况下都与我上面所描述的诈骗手段相似。因此,要想让骗子原形毕露,第一件事你需要控制自己的情绪(当然,在你听到这样令人震惊的消息时很难做到),并试着向骗子问一些他们无法回答的问题。
例如,在我们的案例中,我妈完全可以问骗子”你说的是我哪个儿子”。骗子通常都会尽量避免回答这样的问题或被迫放弃他的初步计划,但最后他肯定还是无法准确说出你儿子的名字。这样,所谓的’警官’也就无法再进一步演下去了。此外还可以问另一个问题:你找的是谁?
第二条建议:对骗子所告诉你的”震惊消息”暂不理睬,而应尽量与骗子说的那个发生事故的人直接取得联系。这正是我妈所采用的方法。一旦骗子们意识到受害人并没有情绪失控并继续尝试分析事实的话,他们会立即失去信心并挂断电话。
电话诈骗相比短信、通讯软件或其它发送文本的通信渠道而言,让受害人更难以控制住自己的情绪:并且你也无法用另一个电话查明真相。与此同时,骗子们会使出十八般武艺,从声调到演技无所不用其极。因此,最重要的是控制好自己的情绪。
以下的”反诈骗指南”可助您确保不被骗子们所迷惑:
1.不要惊慌!
2.不要相信任何表面上说的话!
3.千万不要转钱!
4.尽量尝试联系骗子所说的发生事故的那个人(例如:骗子假装正在沟通的人)。
5.询问详细的问题,只有你的至亲亲属或朋友才能回答出的问题。
6.最后但同样重要的,直接报警!这是能够解决社会存在的诈骗问题以及让这个世界变得更安全的唯一方式。这不仅仅只是简单的关于请求转钱和帮助解决严重问题的虚假电话或短信。同样还与勒索软件或窗口锁定恶意软件有关,而卡巴斯基实验室产品能够轻松解决这些问题。尽管所有这些威胁只是大量网络犯罪中的很小部分,但我们依然需要将其彻底摧毁。
我相当确信一定还有其它的方法可以用来应对电话骗子。您可在本篇博文下方的评论栏中与我们一起分享您的经验和技巧。祝愿大家睡个好觉,当接到亲属或朋友电话时,一方面享受快乐的交谈,一方面也要保持冷静的头脑。让我们共同铲除威胁,让这个世界变得更加安全,让每个人都活得舒适安逸。