公众对于网络隐私的担忧程度不断上升。但这并不值得大惊小怪:如今,无处不在的网络追踪几乎影响着每一个人。本文将是我们《数字营销》系列的最后一篇(有关背景介绍,参见该系列的第一篇和第二篇),下面我们将简单介绍网络营销商们使用的那些用于追踪海量个人在线活动的工具。
关于cookies
许多人可能听说过网络cookies:存储在计算机上有关你访问过网站的小型文本文件。利用网络cookies,网站可以追踪你的在线行为,知道你浏览网站花费的时间,保持登录会话开启以及记住用于显示或其它定制化的语言等等。
通常所访问网站的服务器设置了一个称为第一方cookie的cookie,多数情况下仅单纯用于分析或功能目的。这类cookie通常是必须的,如果缺失的话,网站功能很可能会受影响。
另一方面,第三方cookies也就是网络cookies,由你并未访问网站的所属公司下的实体设置,因此可能会成为你在线隐私的威胁。因此很容易能理解这些文件对于网络营销商有多大吸引力,能以此追踪你在各家网站上的活动。因此我们建议将那些最’胆大妄为’的网络营销商”赶出”你的计算机,检查然后阻止浏览器设置内的第三方cookies。
指纹的独一无二性,也体现在网络上
作为一种更具侵略性的追踪用户的方法,’指纹识别’要比cookies复杂得多—而且更难躲避。该程序使用脚本收集设备的信息:设备型号、操作系统、安装的浏览器扩展、类似于Java和Flash这样的常用插件、字符编码、语言、时区、屏幕分辨率和已安装字体列表等等。
所有这些信息加在一起后能为一台设备创建出唯一识别。即使买了两台一模一样的设备,首次启动也在同一地点,然后创建同一”指纹”,但在使用几个小时后这些指纹也会有所差别,不同的使用者也会做个性化设置。
本地存储强于cookies
开发一个能读取访客浏览历史的网站并不难,这些信息显然将是网络营销商的无价珍宝。当然,每个人都知道如何删除浏览器历史和cookies,但试问有谁会定期清理呢?此外,你是否知道,HTML5能为网站开发者和网络营销商提供新的方法,帮助他们将数据保存在你的计算机,而不是cookies?
借助本地存储和会话存储,有大量数据被本地保存在用户浏览器内—而这正是本地存储和网络cookies的最大区别。会话存储能让数据适用于现有浏览器会话,而一旦浏览器标签关闭的话,所有内容都会丢失。本次存储的数据无终止日期,因此从理论上讲,这些信息将一直留存在你的计算机上,直至你手动删除浏览器内的高速缓存。访问本地存储受到保存数据域名的限制,但显然还不够安全。
以你兴趣为目标的网络营销商
让我们再更深入地了解网络营销策略。网络营销商如何准确了解你的兴趣所在?道理很简单:考虑到你访问的大多数网站都包括了第三方广告和追踪脚本。如果两家或以上网站使用相同的广告网络或DMP(数字管理平台),随后以cookies和以本地形式保存的数据,或者通过追踪参数发送的数据,在两个网站之间共享,从而克服了上述的本地存储限制。
例如,一家最近被Salesfore收购的公司Krux,支持着每个月超过2000亿数据收集事件(与超过30亿个浏览器和设备交互)。其追踪脚本托管在全球数千个网站内。
关于这个概念可以举个例子。Vice.com和allrecipes.com是两个独立的网站,表面上并未互相共享用户信息—但其实两个网站私下都托管了Krux脚本。如果你访问这些网站,甚至是在不同时间段,都会看到在Krux的CDN(内容传递网络)—cdn.krxd.com上以本地存储形式保存了相同的键。
顺便提下,你看得出安装在这些网页上的另一个追踪器吗?
越来越多的网站开始执行超过1个以上的第三方广告网络和DMP脚本(有时甚至几十个!),这一趋势也让营销商能收集更多有关我们的数据。营销商还可以对所有这些数据进行细分:地理位置、人口统计以及上述的行为— 简而言之,将你真正感兴趣的东西进行量化。这就是网络营销商根据你的兴趣、最近的询问、网站访问和购物情况,对你进行有针性广告营销的方式和原因。
营销商将你的情感作为目标
在本系列的第二篇,我们提到了社交营销。社交广告的指数级增长(预计2017年将达到360亿美元),与开发出的追踪工具紧密相关。其中有个有趣的方法则是适用于社交网络的情感分析。其中的机器人能扫描我们在社交网络发布的内容,甚至是在博客,然后试图了解我们对于某些事物的感觉。
最简单的方法是分析点赞和表情符号。例如,如果你分享了有关加勒比游轮的文章,并在博文中加入了一个笑脸,这意味着你喜欢海外度假。或者你可能发布一篇反对某位政治家的言辞激烈的博文。情感分析即能得出您的政治倾向。当将所有这些与其它数据相结合后,就能得出你的”完美形象”,对你的了解甚至超过了你的朋友。
营销商考虑上下文
营销商使用类似于上述情感分析工具的机器人,以便在网站提供上下文广告。使用这类有针对性的广告,自动化系统会扫描网页内容,试图了解主题随后根据上下文提供广告。上下文广告结合行为定向和原生广告,显然是了解那些最谨慎用户的想法并诱使他们点击广告的秘诀。
互联网监视
网络营销商依然不满足于情感和文字分析;他们希望了解你更多!恨不得就站在你的身后,监视着电脑屏幕上的一举一动。许多网站就使用特殊脚本干着类似的”勾当”,使让营销商能记录你的鼠标移动和点击活动。使用这一数据,就能视频捕捉你的会话或热图,就像下面那样:
安全保护技巧
我们知道,有些读者并不那么关心营销商是否用越来越多的复杂方法追踪他们的在线活动,也不关心他们是否会收集用户的全面和极其个人化的资料。比如你在亚马逊网站上网购,或者你的另一半正在Facebook上发布消息时,你肯定不希望因为浏览新闻网站上的广告而拖慢访问速度。当然,我们始终认为,在线服务和联网设备的每一名用户都应了解他们提供给某些公司实体的信息范围,因为后者收集这些信息完全是为了追逐金钱利益。
鉴于这一点,下面将带来有关如何保护自己免受网络追踪的重要安全小贴士:
更改浏览器内的默认cookie设置并拒绝第三方cookies,以防自己的数据被第三方cookies或以本地存储方式保存。这一设置同时会对会话和本地存储造成影响。了解如何在Chrome、火狐、Internet Explorer、Edge和Opera内管理cookie设置。
设置浏览器,使其在关闭时自动清理本地数据。就拿Google Chrome举例,前往设置→显示高级设置…并点击隐私选项中的内容设置按钮。在Cookies选项下,勾选”退出时清除记录”。这样就行了。
通过在卡巴斯基安全软件和卡巴斯基全方位安全软件内手动启用无痕浏览,就能阻止包括指纹识别、情感分析、会话追踪和分析工具在内的各种追踪手段。为此,需要打开设置并选择保护。向下滚动后打开无痕浏览选项。这里勾选阻止检测到的请求,通常默认不开启。