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数字时代给人们带来了种种便利，人们现在倾向于网上购物并支付或通过手机银行付款。卡巴斯基实验室委托进行的研究证实，大多数用户（81%）在日常财务活动中会依赖互联网，其中将近一半（44%）会在设备上存储财务数据。
然而，只有60%的用户会在所有设备上安装安全软件，剩余的40%受访者则任凭网络犯罪分子摆布。
每次欺诈交易平均给人们造成的损失为476美元。这只是一个平均值 — 其中有十分之一用户的损失高达5000美元。在全球，因网络欺诈、身份盗用和恶意软件而导致的复合年损失额达到数十亿美元，这还是只考虑了报告的案例，实际损失要比这高得多。
如果受害者能及时联系发卡机构以及欺诈交易中所涉及商家的欺诈处理部门，那么他们有很大的机会能追回被盗走的钱。受害者应该尽可能在24小时内联系相关方面，提供欺诈交易的详细信息。商家并不希望与盗卡人进行交易，若是卡被盗用后能及时通知商家，他们将取消交易并退还款项。请注意，银行服务及其管辖银行的法律法规可能因国家/地区而有所不同，因此我们在此提供的建议在适用于您所在地方时会略有不同。
许多人认为他们的银行是其帐户安全的唯一责任人，但银行协议中通常会包含一个段落，阐明客户有责任保持自己的财务信息安全。财务信息中最宝贵的部分是PIN码、CVC码以及通过短信发送的一次性验证码。如果其中任何一个代码被用于确认欺诈性交易，则追回款项的可能性就要大大降低；银行通常会把这类代码泄露归咎为用户的过错。
下面我们将试着搞清楚需要怎么做才能追回被网络骗子盗走的钱，以及有多少受害者幸运地追回了钱。
期望追回被盗走的钱是现实的吗？
卡巴斯基实验室的研究表明，将近一半的受访者认为银行会偿还网络骗子盗走的资金。然而，残酷的现实是：超过52%的受害者的损失未得到补偿或者只得到部分补偿。
不幸的是，大多数金融专家一致认为：银行并不愿意退还因欺诈性交易而损失的资金。
卡巴斯基实验室的高级分析师Vyacheslav Zakorzhevsky说：”别以为你总能追回被盗的钱。保护资金安全的第一要义是避免被盗。使用专门的安全产品能阻止网络犯罪分子掌握您的个人和财务数据。”
万一被盗该怎么办
执行交易时，银行只是付款方和收款方之间的媒介。你不能指望银行将你自愿付给别人的钱退回来（比如因为差错）。那么能够成功追回欺诈交易中支付的款项吗？这取决于具体情况。
一旦钱被盗走后，你必须第一时间向银行报告此事件，如果在交易发生后24小时内这样做，就有较大的机会追回欺诈交易中交易的款项。
你需要证明及时通知了银行。如果银行拒绝向您提供证明材料（确认通知的信函），则应要求银行给予书面解释，说明为什么以及何时拒绝发出该凭据。随后必须向监管机构报告此事件。这样的机构可能是警方、联邦贸易委员会，也可能是其他监管方，具体取决于管辖地区。此时，你须准备好把银行告上法庭所需的资料。
在某些情况下，指定用于交易的资金会先暂缓支付，过一段时间才会转给对方。如果是这种情况，那么追回资金的机会更大。但是，当然，最好还是别让自己陷入这种情况。
如何保护信用卡
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